Regulamin sklepu internetowego i newslettera
§1. Postanowienia wstępne
- Regulamin określa warunki umów w zakresie dostarczania towarów, a także produktów i
usług cyfrowych, w tym Newslettera, w szczególności prawa i obowiązki stron umowy tj.
Sprzedawcy i Klienta lub Użytkownika newslettera.
- Każdy Klient i Użytkownik newslettera jest zobowiązany zapoznać się i zaakceptować warunki
określone Regulaminem przed zawarciem Umowy ze Sprzedawcą.
§2. Definicje
- Sprzedawca - ENEO Sebastian Kuryłowicz, Kłodzin 6a | Mieścisko 62-290,
NIP: 7661969397, REGON: 302447262,
Siedziba/Punkt Dystrybucji: Polska Wieś 44 | Kłecko 62-270.
- Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna
lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do
czynności prawnych, która korzysta z usług i funkcjonalności Strony internetowej,
a w szczególności dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu na Stronie internetowej w zakresie
niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna dokonująca zakupu bezpośrednio
związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada
ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (określonego w CEIDG).
- Użytkownik – osoba fizyczna dokonująca zapisu na Newsletter, a tym samym zawierająca ze
Sprzedawcą umowę o jego dostarczanie.
- Strona internetowa – serwis internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod
adresem: ekopopiolek.pl
- Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym
eneowegiel.pl
- Produkt cyfrowy - dostępne w asortymencie Sprzedawcy treści cyfrowe wytwarzanie i
dostarczane Klientowi w postaci cyfrowej, zapisane na niematerialnym nośniku (np. ebook w
formie pliku pdf wysłany drogą elektroniczną; dostęp do kursu online), które stanowią
przedmiot Umowy między Klientem a Sprzedawcą.
- Usługa cyfrowa - usługa pozwalająca na przechowywanie i dostęp do danych w postaci
cyfrowej lub inne formy interakcji za pomocą danych cyfrowych (np. usługa konta w
Sklepie).
- Towar - dostępny w asortymencie Sklepu produkt fizyczny będący przedmiotem Umowy
między Klientem a Sprzedawcą.
- Newsletter - treści cyfrowe dostarczane do osób, które dokonały zapisu za pomocą
formularza zapisu zamieszczonego na Stronie internetowej. Zawartość Newslettera
obejmuje również tzw. lead magnet (prezent za zapis), który jest jednorazowo dostarczony
Użytkownikowi po zapisie na Newsletter.
- Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe
wykorzystywane przez Konsumenta w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi
cyfrowej lub w celu korzystania z nich.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta
Towary oraz Produkty i Usługi cyfrowe do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i
modyfikacji danych Zamówienia.
- Formularz zamówienia - formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia,
w szczególności poprzez dodanie Towarów oraz Produktów i Usług cyfrowych do
elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy zawartej na odległość, w tym
sposobu dostawy i płatności.
- Formularz zapisu – formularz dostępny na Stronie internetowej umożliwiający zawarcie
umowy o dostarczenie Newslettera.
- Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta
- Konto - konto w Sklepie, które Klient może, ale nie musi zakładać i są w nim gromadzone
dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia
i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
- Operator płatności - System płatności PayPro SA (Przelewy24), z siedzibą w 60-198 Poznań,
przy ul. Pastelowa 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez: Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydz.
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000347935, numer NIP
7792369887
- Umowa - umowa zawarta na odległość z Klientem w ramach zorganizowanego systemu
zawierania umów na odległość (Sklep lub Formularz zapisu na Stronie internetowej), bez
jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej
liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin - niniejszy regulamin.
§3. Kontakt ze Sklepem
- Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności:
a. za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres: kontakt@ekopopiolek.pl
b. pisemnie na adres: Polska Wieś 44, 62-270 Kłecko
c. a także telefonicznie pod numerem telefonu: 725 229 022, w godz. 8:00-16:00 w dni
robocze.
d. za pomocą komunikatora „Messenger” na stronie sklepu, lub w serwisie Facebook w
godz. 8:00-16:00 w dni robocze
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
PKO Bank Polski S.A. - Nr. rachunku: 90 1020 4027 0000 1102 1798 0039
§4. Środowisko cyfrowe Klienta
- Do korzystania ze Strony internetowej i Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sprzedawcy
oraz składania zamówień i korzystania z Produktów, Usług cyfrowych i Konsultacji niezbędne
są:
a.urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, systemem operacyjnym i
przeglądarką internetową, umożliwiające przeglądanie stron internetowych,
b. przeglądarka plików pdf, word, excel,
c. aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail),
- Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić Klientowi bezpieczny
dostęp do Strony internetowej i Sklepu oraz korzystanie z Produktów, Usług cyfrowych i
Konsultacji, a w szczególności środki uniemożliwiające dostęp i modyfikację danych
osobowych przez osoby nieuprawnione.
- Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Sprzedawcy przysługuje prawo do przerwy technicznej w funkcjonowaniu Strony
internetowej, w tym Sklepu, niezbędnej dla planowanej, bieżącej obsługi i konserwacji
serwera oraz oprogramowania. W przypadku planowanej przerwy Klienci zostaną o tym
wyraźnie powiadomieni na Stronie internetowej.
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi
odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony internetowej
spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością
ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem używanym przez Klienta.
§5. Newsletter oraz pozostałe nieodpłatne treści i usługi cyfrowe
- Sprzedawca za pomocą Strony internetowej i Sklepu dostarcza płatne Produkty cyfrowe oraz
nieodpłatne Produkty (treści) cyfrowe i Usługi cyfrowe.
- Dostępne są m.in. następujące nieodpłatne Produkty i Usługi cyfrowe:
a. umożliwienie Klientowi przeglądania treści oraz asortymentu na Stronie internetowej
i Sklepie oraz korzystania z wyszukiwarki treści (usługa cyfrowa),
b. umożliwienie Klientowi złożenia Zamówienia w Sklepie bez rejestracji (usługa
cyfrowa),
c. utworzenie i prowadzenie Konta w Sklepie (usługa cyfrowa),
d. dostarczanie Newslettera oraz tzw. prezentu za zapis (produkt cyfrowy).
- W celu otrzymywania Newslettera należy podjąć następujące kroki:
a. wypełnić formularz zapisu na Newsletter;
b. wyrazić zgodę na przetwarzanie danych w celu wysyłki Newslettera obejmującego
marketing bezpośredni produktów i usług cyfrowych Sprzedawcy;
c. zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptować jego warunki oraz
dokonać zapisu, klikając przycisk „Zapisz”;
d. następnie odszukać wiadomość email od Sprzedawcy wysłaną na adres podany w
formularzu zapisu i kliknąć przycisk potwierdzający zapis na Newsletter.
- Pierwszy Newsletter zostanie dostarczony niezwłocznie po wykonaniu przez Użytkownika
newslettera czynności określonych w poprzednim punkcie. Kolejne Newslettery będą
dostarczane przez Sprzedawcę z częstotliwością określoną w opisie Newslettera
zmieszczonym na Stronie internetowej.
- Umowa o prowadzenie Konta w Sklepie oraz Umowa o dostarczanie Newslettera są
zawierane na czas nieokreślony i mogą zostać wypowiedziane w każdej chwili ze skutkiem
natychmiastowym. Umowę o prowadzenie Konta w Sklepie można rozwiązać, usuwając
Konto po zalogowaniu się do Konta, a Umowę o dostarczanie Newslettera poprzez wypisanie
się wg instrukcji zawartej w każdym Newsletterze. Każdą z umów Klient może również
4
rozwiązać, wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy na adres email lub pisemnie na adres
podany w §3 Regulaminu.
§6. Zakładanie Konta w Sklepie
- Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
- W celu założenia Konta w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji na stronie.
- Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu
rejestracji.
- Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu
jakichkolwiek opłat, usunąć Konto, korzystając z funkcjonalności Konta lub poprzez wysłanie
stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej
lub pisemnie na adres podany w §3.
§7. Zasady składania Zamówienia
- Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, we wszystkie dni roku.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
- Składanie zamówień przez Klienta na Towary, Produkty cyfrowe znajdujące się w
asortymencie Sklepu możliwe jest:
a. po założeniu Konta zgodnie z instrukcją zawartą w §6 Regulaminu
b. lub bez zakładania Konta, przez podanie niezbędnych danych osobowych i
adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
- W celu złożenia Zamówienia bez rejestracji, należy:
a. Wybrać Towar, Produkt cyfrowy będący przedmiotem Zamówienia, a następnie
kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
b. przejść do koszyka i kliknąć „Przejdź do płatności”,
c. wypełnić Formularz zamówienia, wpisując dane odbiorcy Zamówienia oraz adres, na
który ma nastąpić dostawa, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Towaru,
jeśli dotyczy),
d. wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
e. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, zaakceptować Regulamin, wyrazić
zgodę na dostarczenie Produktu w okolicznościach powodujących utratę prawa
odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy) i kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”,
f. dokonać płatności w określonym terminie, w wybrany wcześniej sposób.
- W celu złożenia Zamówienia z rejestracją (założeniem Konta), należy:
a. Stworzyć konto użytkownika, rejestrując się na stronie „Moje konto” klikając w ikonę
w prawym górnym rogu strony i wypełniając formularz rejestracyjny,
b. wybrać Towar, Produkt cyfrowy będące przedmiotem Zamówienia, a następnie
kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
c. przejść do koszyka i kliknąć „Przejdź do płatności”,
d. przy pierwszym zamówieniu wypełnić Formularz zamówienia, wpisując dane
odbiorcy Zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa, wybrać rodzaj
przesyłki (sposób dostarczenia Towaru, jeśli dotyczy),
e. przy kolejnych zamówieniach zalogować się do Sklepu,
f. wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
g. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, zaakceptować Regulamin, wyrazić
zgodę na dostarczenie Produktu w okolicznościach powodujących utratę prawa
odstąpienia od umowy i kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”,
h. dokonać płatności, w wybrany wcześniej sposób.
- Płatność on-line dokonywana jest bezpośrednio na stronie Operatora płatności.
- Po dokonaniu płatności on-line, Klient zostanie z powrotem przekierowany na Stronę
internetową.
- Z chwilą potwierdzenia przez Klienta złożenia zamówienia za pomocą przycisku „Kupuję i
płacę”, między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa.
- Klient otrzyma, na podany w zamówieniu adres e-mail, potwierdzenie zawarcia umowy,
potwierdzenie otrzymania zgody Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na
dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od
umowy a także kopię treści niniejszego Regulaminu.
§8. Ceny oraz oferowane metody dostawy i płatności
- Ceny Towarów, Produktów cyfrowych są określone w ich opisach dostępnych na Stronie
internetowej i w Sklepie.
- Wszystkie ceny na Stronie internetowej i Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami
brutto.
- Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania cen na podstawie
zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
- Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy Towarze, Produkcie cyfrowym
w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta zgodnie z procedurą opisaną w §7
Regulaminu.
- Cena za Produkt cyfrowy lub Konsultacje jest całkowitą kwotą do zapłaty przez Klienta a
Klient jest informowany o niej na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym
także w chwili wyrażenia woli przystąpienia do Umowy.
- W przypadku Towarów, na całkowitą kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za
Towar oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie
składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli przystąpienia do Umowy
Sprzedaży.
- Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego
Towaru:
a. przesyłka kurierska,
b. usługa transportowa ENEO,
c. odbiór osobisty,
- Rozładunek musi odbyć się w miejscu, do którego jest możliwość dojazdu samochodem ciężarowym. W przypadku braku warunków do wjazdu na posesję (np.: wąska brama, teren grząski i nieutwardzony, śnieg, gałęzie drzew we wjeździe, nisko osadzone elementy architektury, takie jak dachy, balkony itp.) kierowca może podjąć decyzję o rozładunku towaru przed posesją.
- Wjazd samochodu ciężarowego na kostkę brukową,
jak również wjazd wózkiem paletowym na kostkę brukową, glazurę i odwodnienia
liniowe odbywa się na wyraźne życzenie klienta. Klient ponosi pełne ryzyko uszkodzenia w/w
elementów.
- W przypadku odmowy przyjęcia towaru klient zostaje obciążony
kosztami transportu. Nieuregulowane faktury za transport zgłaszane są do
Krajowego Rejestru Długów.
- Z dostarczeniem Produktu cyfrowego lub nieodpłatnej Usługi cyfrowej nie wiążą się
żadne koszty dostawy.
- Dostęp do Produktów i nieodpłatnych Usług cyfrowych jest wysyłany Klientowi na
podany w zamówieniu adres emailowy.
- Klient za swoje zamówienie może zapłacić, wybierając jedną z następujących metod
płatności:
d. płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
e. karta debetowa,
f. karta kredytowa,
g. przelewy elektroniczne,
h. płatności mobilne, w tym blik,
- Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności za Produkty cyfrowe
znajdują się w Formularzu zamówienia.
- Klient zawierając Umowę ze Sprzedawcą, wyraża zgodę na przesyłanie faktur oraz ich
korekt drogą elektroniczną na adres email podany w Formularzu zamówienia lub
wiadomości email wysłanej do Sprzedawcy.
§9. Termin dostarczenia Produktu cyfrowego lub nieodpłatnej Usługi cyfrowej
- Sprzedawca Produkt cyfrowy i/lub nieodpłatną Usługę cyfrową dostarcza Konsumentowi lub
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niezwłocznie po zawarciu Umowy. W przypadku, gdy
Produkt cyfrowy i/lub Usługa cyfrowa mają być dostarczone w późniejszym terminie,
Sprzedawca wyraźnie o tym informuje w opisie Produktu/Usługi cyfrowej na Stronie
internetowej lub w Sklepie.
- Produkt cyfrowy uważa się za dostarczony w chwili, gdy został udostępniony Konsumentowi
lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta jako załącznik do wiadomości email, którą
Sprzedawca wysyła Klientowi po zawarciu Umowy lub jako informacja o danych logowania
się do platformy, z której można pobrać Produkt cyfrowy. Nieodpłatną Usługę cyfrową uważa
się za dostarczoną w chwili, gdy Klient uzyskał do niej dostęp.
§10. Reklamacja
(Odpowiedzialność za niezgodność świadczenia z umową)
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach
konsumenta Towar, treść lub Usługę cyfrową zgodne z umową (tzw. rękojmia konsumencka).
- Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta stwierdzi niezgodność z
umową, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje
roszczenie związane ze stwierdzoną niezgodnością (złożenie reklamacji).
- Klient składa reklamację w formie pisemnej lub drogą emailową na adres podany w §3
Regulaminu.
- Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Klienta, opis, czego dotyczy reklamacja
oraz żądania z nią związane. W przypadku niekompletnych informacji Sprzedawca wezwie
Klienta do ich uzupełnienia w terminie 14 dni od otrzymania wezwania z pouczeniem, że
nieuzupełnienie braków we wskazanym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez
rozpoznania.
- Termin rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę to 14 dni roboczych od daty prawidłowo
złożonej reklamacji do Sprzedawcy.
- Brak odpowiedzi Sprzedawcy w ww. terminie na złożoną prawidłowo reklamację, oznacza
uznanie reklamacji przez Sprzedającego.
- W przypadku, gdy Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta,
zostaje wyłączona odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub
prawne rzeczy (na podstawie art. 558§1 Kodeksu cywilnego).
§11. Zwroty
(Prawo odstąpienia od umowy)
- Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł ze
Sprzedawcą Umowę na odległość, może odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek
przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku Towarów termin jest liczony od dnia przekazania
Towaru Konsumentowi/Przedsiębiorcy korzystającemu z ochrony konsumenckiej lub
wskazanej przez niego osobie, innej niż przewoźnik, którego wybrał do dostarczenia Towaru.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument/Przedsiębiorca
na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa
odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Towar należy odesłać na adres: Polska Wieś 44, 62-270 Kłecko lub przygotować go do odbioru przez współpracującą z nami firmę kurierską, w zależności od wcześniejszych ustaleń.
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi
w odniesieniu do:
a. umów o świadczenie usług, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach
konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni
usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach
konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i
przyjął to do wiadomości;
b. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu
lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
c. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w
zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze
względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
d. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze
względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- W celu odstąpienia od umowy, która nie obejmuje sytuacji wymienionych w poprzednim
punkcie, Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować
Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy w drodze oświadczenia woli w formie pisma
wysłanego pocztą elektroniczną, telefonicznie lub pocztą na adres podany w §3 Regulaminu.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, nie
później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od
Umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta. Zwrotu płatności
Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w
pierwotnej transakcji, chyba że Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie
zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego
Towaru lub potwierdzenia jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
- Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, w tym koszt opakowania
i nadania.
- Konsument/Przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej ponosi odpowiedzialność
za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z produktu w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczenie treści lub Usługi cyfrowej Konsument
oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta są zobowiązani zaprzestać korzystania z treści
lub Usługi cyfrowej oraz udostępniania ich osobom trzecim.
§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich
- Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku
z zawartymi umowami na odległość na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły
zostaną określone przez strony konfliktu.
- W sytuacji, gdyby podjęte postępowanie mediacyjne nie przyniosło skutku lub strony nie
zdecydowały się na nie, a Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach
konsumenta, sądem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z taką
umową jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
a. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem
o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
b. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem
o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia
sporu,
c. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub
organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
- Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej
ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl
§13. Prawa autorskie
- Treści cyfrowe dostępne na Stronie internetowej, a w szczególności materiały wchodzące w
skład Produktów cyfrowych i Usług cyfrowych, są utworami i są objęte ochroną prawa
autorskiego, a prawa te przysługują Sprzedawcy lub osobom z nim współpracującym, a które
udzieliły Sprzedawcy odpowiednich licencji.
- Klient może korzystać z zakupionych Produktów cyfrowych oraz innych treści dostępnych na
Stronie internetowej na zasadzie dozwolonego użytku prywatnego. To oznacza, że Klient oraz
użytkownicy Strony internetowej mogą z nich korzystać tylko i wyłącznie na własne potrzeby,
w tym także prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, z zastrzeżeniem, że
nabywca nie jest uprawniony do udostępniania ich osobom trzecim jako własnego produktu
lub usługi (odpłatnie lub nieodpłatnie).
- Klient zainteresowany szerszym wykorzystaniem ww. treści oraz zakupionych Produktów
lub Usług powinien skontaktować się ze Sprzedawcą i podjąć indywidualne negocjacje.
- Nieuprawnione rozpowszechnianie ww. treści skutkować może odpowiedzialnością cywilną
i karną.
§14. Dane osobowe i pliki Cookies
- Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały
opisane w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem: https://ekopopiolek.pl/polityka_prywatnosci/.
§15. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn,
tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, w zakresie, w jakim te
zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują z
dniem publikacji nowego regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed
wprowadzeniem zmian w Regulaminie.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie
obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy Prawa konsumenta,
Kodeksu cywilnego; Prawa przedsiębiorców; ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną;, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz ustawy o ochronie
danych osobowych.
- Regulamin ma zastosowanie do umów zawartych od dnia 10 listopada 2023 r.